提问的智慧

发布于 / 杂谈 / 1 条评论

提问需要智慧,毕竟你所提技术问题的解答很大程度上取决于你提问的方式与解决此问题的难度,拒绝伸手党,从我做起。

精简版

简介

  • 高手喜欢艰巨的任务
  • 高手不傲慢,只是对于那些懒于动脑的人比较傲慢

提问之前

自己找答案

  • 文档
  • FAQ
  • 百度/谷歌
  • 朋友

注意几个问题

  • 提问之前明白自己做什么
  • 周全地准备你的问题
  • 打算为此问题做点什么

怎样提问

谨慎的选择论坛

用词贴切,语法正确

使用描述准确、含义丰富的标题

精确描述,信息量大

  • 精确有效信息
  • 只说症状,不说猜想
  • 按时间顺序列出症状
  • 明白你自己要问什么

注意事项

  • 别问自己应该解决的问题
  • 去除无疑义的疑问
  • 谦虚

问题解决后加个简短说明

末解决

  • 不要重复发布你的帖子
  • 重新按照解决问题的过程解决一下
  • 再次想高手请教,但是要知道你学到了什么

找不到答案找不到答案

  • 不要重复发布你的帖子
  • 可以向商业公司寻求帮助

详细版

请您在每次提问时,谨遵以下内容:

  • 当您进入一个不熟悉的网络讨论群组,请阅读置顶公告、或系统自动弹出的内容; 如果您去网络论坛,请先阅读置顶帖子。这些公告、帖子里包含了群组最基本的规则。您应当在进行任何发言前现行阅读。
  • 请不要提问利用谷歌甚至百度就能找到的东西。如果你不确定你的问题能否用百度或者谷歌找到,请先试一次。
  • 请在提问时描述清楚问题。保证句子的主谓宾完整。发送之前,先读一次。如果自己都读不懂,那么请重新组织语言再发。在线上聊天群组提问时,请尽可能在一条消息里发完您的问题。不要分条发送。
  • 在论坛发帖时,请使用正常的标点符号,不要多打逗号、不要使用感叹号。应尽可能使用常规字体,不要对提问的问题加大、大段加粗、变成红色或其他显眼颜色; 在使用英文提问时,不要把全文都大写。长篇粗体不利于他人阅读。至于其他使你的文字比他人显眼的处理方式,会显得你在大声嚷嚷。当然,对关键内容进行加粗等处理是正常的,但不宜长篇加粗。
  • 请在提与电脑、网络、手机有关的问题时,写清出现问题的程序、所工作的系统版本、网络环境等信息。如有必要,请附截图。
  • 如果您有任何问题,请直接提问。不要说“有人在吗”之类的话。即使有人,也不见得一定有人回应。
  • 在提问题前,您应当尝试先自己解决遇到的问题。如果做不到,您应当在提问时告知别人您曾尝试过用何种方式解决问题,但没能成功。这可以帮助有经验的人排除部分可能。对于一些诸如“为什么我的电脑打不开”之类的问题,相当一部分人都会无视掉。告诉别人自己做过的尝试(比如“我检查了所有接线、确定电脑内的设备运转正常,换用了两个显示器和连接线都没有显示任何内容”),才能更快地锁定问题所在。
  • 在表达问题时尽可能礼貌。多用“请”、“您”、“私以为”这样用语。除非您跟对方很熟悉。
  • 请认真阅读教程、手册。在提问时,请清楚地指出在教程、手册执行到哪一步骤时出现问题。
  • 请不要告诉别人自己看不懂教程、手册。如果您不是在执行教程中出现问题,而是无法理解教程,说明您不适合做这件事。
  • 请您知悉,在任何一个公共讨论群组里,没有人有义务一定回答您的问题。如果您的问题没有被回答,可能是因为这个群组里没有人了解您问题的答案,或者所有人均认为这个问题不值得回答。
  • 请您在提问时注意用语。注意言辞整洁合理、能清楚地描述您所遇到的问题。同上条,没有人有义务一定回答您的问题。
  • 请尽可能使用公开的、他人可复查的讨论渠道,尽可能避免让他人私下回复。这样做的原因有三: 其一,如果您私下找的人对您的问题回答有误,在公开群组的其他人看到后能予以指正; 其二,抱有同样问题的人,或对您所提出的问题也不了解的人可以借此机会了解,如果在论坛上讨论,其他人也可以通过搜索引擎很快地定位到这个帖子,避免讨论资源的浪费; 其三,您私下找的其他人可能忙、不愿意私下回复或屏蔽了全部私聊消息。
  • 在使用电子邮件交流时,请使用电子邮件体或正常书信体。不要把电子邮件当即时通讯用。最起码加上抬头和落款。
  • 不要使用emoji 或其他表情包,这些表情包无助于别人解答您的问题,而其中有些表情包会使人感到冒犯。
  • 不要使用“神马”、“肿么办”、“酱紫”之类的谐音词汇。这无助于描述清楚您遇到的问题。

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详情请参考:如何正确提问无法打开时请使用:备用传送门

申明

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共勉!


The end.
2017-12-10 星期日

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  1. w候人兮猗

    先百度后谷歌,不会就问路易